URTiP poinformował, że w ciągu kilku dni rozpocznie działalność polubowny sąd konsumencki, który będzie rozstrzygał spory majątkowe między klientami a firmami telekomunikacyjnymi i pocztowymi. Prezes Urzędu Witold Graboś podpisał umowę o zorganizowaniu takiego sądu z Federacją Konsumentów i z organizacjami skupiającymi podmioty świadczące usługi telekomunikacyjne i pocztowe.